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网站详情 绝大多数消费者表示家中智能电视存在开机广告

收录时间:2019-08-31 10:04

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绝大多数消费者表示家中智能电视存在开机广告

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  近日,江苏省消保委针对智能电视开机广告的问卷调查显现,96.4%的消费者表示,家中智能电视存在开机广告。
 
  其中,45.00%的消费者告知开机广告在15秒—40秒之间,36.21%的消费者告知在15秒以下,有9.65%的消费者告知开机广告在40秒以上;有开机广告的状况下,50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭。
 
  本次调查触及创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌。

 
  结果显现,7家品牌有开机广告。其中,创维15秒(不可关闭),海信15秒(不可关闭),小米15秒(最后5秒可关闭),海尔22秒(不可关闭),长虹15秒(最后5秒可关闭),夏普30秒(最后10秒可关闭),乐视15秒(不可关闭)。
 
  截图自江苏省消保委官方微信公众号。
 
  江苏省消保委表示,智能电视自带操作系统,可使消费者自行装置和卸载各类应用软件,但电视自带的商业性开机广告强行植入、时间过长、无法关闭、内容单调反复、降低电视观看体验等问题,也愈加为用户诟病,严重进犯消费者权益。
 
  江苏省消保委以为,智能电视销售时未告知开机广告,损害消费者知情权;未告知开机广告或未能提供一键关闭功用,损害消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭,损害了消费者的公平买卖权。
 
  “运营者应当在商品购置页面或其他渠道公示详细的买卖合同或条款、在销售时以显著的方式向消费者明示智能电视播放开机广告的功用”,江苏省消保委表示,在未获得消费者同意时不得强行植入开机广告,不得限制消费者回绝开机广告的权益。
 
  “关于消费者同意播放广告的情形下,在智能电视播放广告时,应提供一键关闭广告的功用,保证消费权益。”江苏省消保委指出。
 
  针对此次调查结果,江苏省消保委将对创维、海信等企业违背相关法律、法规,进犯消费者合法权益行为,停止公开约谈、请求限时整改,不扫除必要时经过公益诉讼等法律途径,维护消费者整体利益。
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